致同事的一封信:

两年前， 在三亚， 花了很长时间， 打听到一家最有名的老鸭店。那里有一条街， 里面有十几家类似老鸭店，都是在做海南老鸭店， 因为事先做了作业， 我去的是最正宗的家， 也没有多想。

两年后的今天， 突然想起了这家店， 于是， 拿起背包， 再次来到这店。 老板是一位70岁左右的老头子， 很是健康、清闲， 悠悠然的在这个大排档外喝茶。

“老板， 我两年前来过你们这里， 不过这次我来， 是有一事请教。” 我开门见山的说， “我知道你是在三亚第一个开老鸭店的， 而后来， 很你竞争的人越来越多， 你当时是怎么度过那段日子的？”

他没有直接回答我， 笑了笑， “这个很正常， 人家也是开门做生意， 你不可能霸道到不让人家开。”

“那你的生意不会受到影响吗？” 我直接问。

“影响当然有， 之前我们一天平均可以卖到150只， 后来同行多了， 后来我们一天平均只卖30只。”

“那你心里不会不舒服吗？”我正想问他， 还没有等到我问， 他已经回答我了， “其实， 这样也好， 如果我们每天继续都卖150只， 我想我们可能没卖两年， 就关门了。”

“现在我虽然只卖30只， 但是你要考虑到整个行业， 加起来一天就卖三四百只了。竞争也有竞争的好， 竞争， 给了自己压力， 做任何事情， 都是需要压力的， 不进则退。 有了行业， 有了压力， 这样才可以保证大家都有生计啊。 九四年的时候，这里只有一家卖老鸭的， 现在， 这条街已经改名为老鸭街了。 大家都可以以此为生， 有什么不好？ 人家过来竞争， 我们要做的， 是需要不断的提高自己的质量， 这是唯一的办法。 提高厨师的质量， 提高服务员的质量。”

 “小伙子， 创业都不是容易的事情， 你要考虑到事情很多很多， 要考虑自己的厨师， 我们的服务员， 他们下岗了， 去哪里工作？他们怎么办？ 现在整个行业都起来了， 大家都在， 而且有竞争， 大家才可以进步。”

我一个人， 后来静静的坐在那里。 他曾经是在海南省教育厅的一名高官， 退休后， 自己在这里开的店， 他的话， 一直重复在我的脑海里。

回到酒店， 面对大海， 平时接触的CEO很多， 但让我起敬和欣赏的， 确是这位平凡的退休老板。  

感概， 突然想和我们的团队说点什么。

过了这个月，我们就要迈向我们发展的第五个年头了。在过去的几年， 我们负责的项目， 一直都在垄断市场， 在香港， 我们成功与大学及企业的合作， 让我们的项目变得独特性，我更一直为之自豪。中间， 我们犯了不少错， 但由于项目的优越性， 而且市场上没有竞争对手， 我们没有在意。 我们项目的质量， 我们服务的质量， 其实， 并未能做到与时并进。 这么多年来， 很多问题在不断的累积， 最近我们遇到一系列的危机， 以及竞争对手的逐步出现， 我们应该感到危机的存在。 我们需要做的， 唯是对我们的工作、质量重新调整。 项目上， 什么地方可以再增进， 在原有的基础上， 还有哪些可以为参与者提供更多的实质内容。 服务上， 我们哪些地方可以做得更好。细节上， 哪些可以让我们公司更完善， 更具竞争力。

我们是市场上第一家推出新产品的机构， 作为老板， 我可以接受持续半年的亏损， 在亏损背后， 我们需要有更长远、更稳固的发展。 在接下来的时间， 我希望每一位同事，做好自己的岗位， 更进一步思考， 我们公司， 如何可以更进一步， 可以提升我们的服务， 提升我们的质量， 去迎合我们的竞争， 带着自信的笑容， 去面对挑战。接下来的一个月， 我希望大家可以直接向我提意见， 哪些地方， 我们应该可以做得更好。

我衷心期待， 三年后， 五年后， 甚至十年后，我们的共同努力，这个行业， 会逐步的成型， 而我们的企业， 可以像那老鸭店， 依靠我们的质量和服务， 稳步的前进， Keep walking.  

最后， 想告诉大家， 我一直为我们的团队感到骄傲， 这些年来经历的风雨， 我们的经验， 我们的服务与产品， 充满信心。

共勉 子超

2009年6月1日